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雷竞技RAYBET首页【奔流·记者帮】报瑜伽班交完钱后上课时承诺变了?
雷竞技RAYBET首页【奔流·记者帮】报瑜伽班交完钱后上课时承诺变了?8月31日,兰州市民郭女士向奔流新闻“记者帮”反映,4月21日,她在兰州市庆阳路426号阳光大厦锦熙运动会馆报瑜伽课,按照100元/次的标准报了50次课程,交费5000元。但后来在学瑜伽的过程中,会馆教练违反“小班课1人可开”的合同约定,诱导她上“一对一”的私教课。目前双方协商无果,她希望锦熙运动会馆退还她剩余费用。
记者从郭女士与兰州锦熙怡瑜伽有限公司签订的“锦熙瑜伽·普拉提会籍合约”上看到,该合同的主要内容是“会员卡类:小班课100节”“会员费5000元+5000元下次续付”“备注:可以三人上,期间团课可送,小班课1人可开,但按课表时间走”。但对于送“团课”(即“大课”)多少节课,合同没有约定。
郭女士说,当时报课时,锦熙运动会馆承诺她报“小课(学员不多于3个人)”送“大课(学员人数多)”“小课1个人也可以上,但没想到在她交完钱后,锦熙运动会馆对上小课的说法就变了,称小课两人以上才能开课,只有一个学员,开不了课”。
“刚开始,两个人小课我还断断续续上了几次,再后来因为两个人的小课人数凑不够,就再也约不上了。其间,锦熙运动会馆动员给我做思想工作,要求我换成‘一对一’的私教课,我没接受,也后来一直没上课。上一次私教课,会从会员卡中扣除双倍课费,所以我拒绝了。”
郭女士说雷竞技RAYBET官网,由于锦熙运动会馆承诺给她送大课,她就去上大课,但没想到上了两节后,对方再不让她上课。而且教练也不承认给她送大课的承诺,逼她上费用贵一倍的升私教课。事已至此,她要求将费用退给她,但遭到对方拒绝。“因为大课不让上,小课也开不起来,钱还不退”,郭女士向兰州市民服务热线的反馈,但她很快接到了锦熙运动会馆打来的电话,对方承认送她上大课的事和其他承诺,希望她去上课。
“我也不可能按照锦熙运动会馆提出的啥时间开课我就啥时间去学,会馆约我的时间大多在中午,而中午我很忙,不符合我的时间安排,而我提出的时间,会馆又不能接受。”郭女士说,在双方扯皮过程中,锦熙运动会馆动员她在方便的时间段上“一对一”的私教课,但这些都被她拒绝了,而锦熙运动会馆仍然拒绝退钱。
就此问题,奔流新闻记者来到锦熙运动会馆采访,该馆一位自称是负责人的仇姓女子称,教练感觉每周约郭女士上小课时,郭女士不来,上大课时就来了,存在蹭课嫌疑,教练有点反感,发信息告知郭女士说送的大课上完了,于是双方发生争执。
争执发生后,仇女士立即查阅合同,发现锦熙运动会馆确实有上小课送大课的承诺,但与郭女士签合同的教练可能忘记这个条款,故造成了争执。仇女士承认教练存在过错。于是,仇女士立即向郭女士道歉,并联系她继续正常上大课,并解释了教练为何不让她上大课的原因,当时争执解决了。但郭女士一直拒绝继续上课,要求仲裁、退款。
采访中,仇女士表示,退款可以,但不可能按照郭女士提出的依据报名时100元/次的标准退款:理由一是郭女士只交了50节课的费用,剩余50节课的费用5000元至今没交;二是郭女士已经上了19节小课和2节私教课,但这些小课和私教课费应当按照锦熙运动会馆正常收费价格计算,而不是100元/次的优惠价,小班课的正常收费价格是6379元/50次,私教课正常价格为480元/节。故按郭女士上课次数折算下来,最终也只能退1000元。
对于仇女士的说法,郭女士并不认可。她说,合同签约时间是4月21日;2节私教课是4月17日她和女儿分别试课,不是正式的私教课;只交了5000元课费是经双方协商后,对方同意她在前50节课上完后再续后面50节课费5000元。
“我仔细看了一遍微信聊天记录,会馆每次叫我去上课,都是让我上‘一对一’私教课,不是小课,所以没去。”郭女士说,她曾多次提出共同记录一下上课次数,对方都以下次为由让她放心,始终没有给她安装下载打卡记录软件。对方说的19次的小课记录,是会馆单方面统计的,从没让她确认过。