瑜伽常识 /MANUAL
雷竞技RAYBETapp官网瑜伽馆退费如何规避干货分享 方法一
雷竞技RAYBETapp官网瑜伽馆退费如何规避干货分享 方法一有很多朋友问到瑜伽馆经营过程中间产生有很多未消耗完的卡,这些未消耗完的卡的持有人我们一遍一遍的通知她们来上课,她们总是不过来上课,这还不算,这样一通知,很多客户反而找我们想要退费,你说不通知嘛,万一经营不善想转行或者关门,没耗完的卡还得退,亏死了。左右都是馆里亏,恨死这群办了卡不来消费的人了。
虽然很多瑜伽馆在做活动的时候,特别是做预售的时候最喜欢使用充值卡这种形式,充2万送3万得5万可能非爆,容易成大单。很多一场预售,金额100万 200万就是这样来的。
充值卡没有上完的要想不退是完全没有办法回避的,因为法规是规定死的没有有效期的。特别是这种赠送额有可能让你多出钱雷竞技RAYBET首页。
一般瑜伽馆都会有约课系统,录入会员资料的时候很可能就直接把赠送金额一起录入系统,比如上面的充2万送3万得5万就会直接录入5万,上一节课就按照系统里每一节的单价扣除金额。
结果会员在这个系统的资料上面是陆续消耗了3万,结果就没再来上过课了,系统上面就一直显示有2万的余额。
你呢肯定是不想退的,最主要是手里也没钱退,该出的成本也出了,上了课就是些本来就要出的课时费了,能减少些损失。
都三四年了,员工有可能走了一批又一批,一些资料收据也没有保存好,当时的宣传资料比如活动的传单更可能是没影了。加上当时是预售,很可能这个单还是外面的团队的人成交的,也很难找到他来作为人证了。更没有什么合同。
《民事诉讼法》第64条规定:“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。”根据此条的规定,当事人在民事官司中对自己所主张的事实,有提供证据加以证明的责任,即“谁主张,谁举证”。
你提不出证据,特别是同时诉讼的会员可能有好多个,法院从保护消费者的立场出发,有可能不采纳你的说法。要是因为这,就按2万的诉讼金额判决退费,你就冤死了。
这种情况在瑜伽馆这样的小微企业中很常见,很多瑜伽馆主根本没有工商管理的经验,也没有什么法律意识,也没了解过相关的法律法规。照着自己的想法、情怀就开馆了。会员在诉讼时一般会有专业律师参与,目的也明确,很容易找到你管理上的漏洞,你败诉是绝对的,无非是退费金额的多少罢了。
为什么即使要使用充值卡这种形式,也要尽量使用1000元以下?1000以下可以把它做为不记名卡,不记名卡可以约定有效期为三年,有效期过了只需要提供激活、换卡等配套服务,可操作空间就大一些了。比如没用完的500就换套瑜伽服算了,反正也要买衣服穿。当然比较阴暗一点的是:1000元以下,金额较小,会员来找你退费的相对要少一些,去诉讼的机会可能就更少了。当然更有利的方面是:金额少,很容易就能用完,就不存在退费的问题了。即使要退,金额也小,不会出现那种损失大额提成情况,这也能避免损失。