雷竞技RAYBET首页一节私教课没上想退卡被拒 玛索瑜伽:可半价回购

2024-02-10 13:51:38
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  雷竞技RAYBET首页一节私教课没上想退卡被拒 玛索瑜伽:可半价回购(记者 杜杲燃)“我去医院检查有问题,就不想再上了,玛索瑜伽不给我退款。”近日,刘女士向信网()反映,她在玛索瑜伽买了三节私教课,一节课没上想要退掉,但被拒绝。对此,玛索瑜伽的李女士表示,曾经跟刘女士沟通过,秒杀课程不能退,但是可以无限延期,也可以转让或者半价回购,刘女士刚开始同意半价回购,但后来又反悔了。

  今年11月初,刘女士的朋友因工作原因,将玛索瑜伽的卡转让给了她,原本刘女士打算11月中旬上完全部课程。“双十一当晚,玛索瑜伽的店员找到我,让我参加秒杀活动。”刘女士说,当时她要带孩子,没有时间看直播,“我给店员说了之后,她直接把付款码给我了。”

  刘女士原本也想做一些产后修复的运动,就购买了三节总价为649元的私教课。“没有收据、和说明,也没告诉我不能退。”后来,刘女士去医院检查,发现自己身体的情况更加严重,我去检查发现,几节课下来腹直肌分离更严重了。”发现问题之后,刘女士就不想再上课,想要退掉这三节私教课。

  “他们就说公司有规定,秒杀活动不能退款。”刘女士告诉信网,后来她投诉之后,玛索瑜伽答应可以退一半,但不能退全款,而刘女士却不同意,“他们的态度很恶劣,说规定就是规定,出于好心才给我退一半,我不是为了这几百块钱,就是这个态度我接受不了。”

  12月28日,信网联系到了玛索瑜伽的李女士,她表示,李女士是双十一期间玛索瑜伽举办秒杀活动时购买的课程,原本一节课就300多元,因为是秒杀课程,所以不能退款,“我们直播间里都有说过雷竞技RAYBET首页。”不过,李女士告诉信网,刘女士不是通过直播间购买的课程,店员当时也确实没有告诉她秒杀课程不能退款。

  李女士称,曾经跟刘女士沟通过,可以无限延期,也可以转让或者半价回购,“刚开始她同意半价回购,后来又坚持要求退全款。”李女士还告诉信网,刘女士要退款的理由是因为要搬家,并没向店方提及因为上课导致身体情况不好。“她说要搬家,很长一段时间回不来,我们才告诉她这三节课没有时间限制,等回来再上也可以。”

  “我们可以跟她协商,但恐怕现在她也听不进去。”李女士说,愿意跟刘女士协商此事,但目前情况来看,双方没法继续商谈下去。

  刘女士曾向市场监管部门投诉过此事,对于此事,信网联系到了石老人市场监管所,据工作人员介绍,接到刘女士的投诉件之后,就联系到了玛索瑜伽的李女士,“玛索瑜伽方面提到了因为是秒杀课程,不能退款,但是愿意跟刘女士协商,最后提出了半价回购这三节课。”

  工作人员表示,曾经将情况反馈给了刘女士,而刘女士也同意了半价回购课程,但之后就再未联系过市场监管部门,双方后续发生的问题,该工作人员也不清楚。鉴于双方存在异议,工作人员建议,协商不成可以通过法律途径解决。

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